01
Один инцидент
Связанные отклонения собираются в одну карточку с критичностью и временем обнаружения.
ОТВЕТЫ SMTP 550, 554, 421
SMTP 550, 554 и 421: расшифровка ошибок и рекомендации
Что означают коды 550, 554 и 421 в ответах почтовых серверов — постоянный отказ, отказ по политике и временная недоступность — и какие действия помогают при каждом.
Данные
Что попадает в анализ
550 — постоянный отказ: несуществующий адрес (no such user), политика получателя (policy, blocked), блок по репутации (reputation, spam)
554 — отказ в транзакции: жёсткая политика получателя, недостаточно информации для проверки аутентификации, подозрение на спам по содержанию
421 — временный отказ: лимит соединений и трафика (too many connections), сервис недоступен; письма откладываются и повторяются позже
При 550: проверьте существование адреса у отправителя; блок по репутации повторной отправкой не лечится — сначала аутентификация, репутация и жалобы
При 554: сверите SPF, DKIM, DMARC и alignment — «недостаточно информации» почти всегда про аутентификацию; подозрение на спам снимается содержанием и списком
При 421: не ускоряйте повторы — дайте ESP отложить письма и снизьте скорость отправки, иначе лимит продлевается
Нормализованные ответы по провайдерам: Gmail, Microsoft, Yahoo, Яндекс и Mail.ru формулируют отказы по-разному, но код и причина читаются одинаково
Связь с DNS-историей: всплеск 550/554 часто следует за изменением SPF или DMARC — сверьте шкалу времени
Результат
Контекст для следующего действия
02
Объяснимая причина
Вывод опирается на сохранённые доказательства, а не на непрозрачный общий балл.
03
Проверяемое восстановление
После исправления система продолжает наблюдение и сравнивает новые данные с исходным состоянием.
Граница данных
Ответы SMTP видны только в событиях отправки, которые передаются в мониторинг: вебхуком, событием или импортом. Разовый DNS-анализ их не видит, а текст ответа важнее кода — один и тот же 550 означает разные причины.
Смежные темы
Что почитать рядом
Что дальше
Разовая проверка и постоянный мониторинг — разные задачи
Сейчас видно только снимок
Бесплатная проверка показывает текущую DNS-конфигурацию домена — без регистрации и без сохранения результата.
Мониторинг хранит историю
Изменения SPF, DKIM, DMARC, MX, TLS и PTR фиксируются по времени: видно, что изменилось перед падением доставки.
Инциденты и оповещения
Отклонения собираются в карточки инцидентов, а пороговые правила уведомляют выбранный канал: почту, Slack, Microsoft Teams, Telegram или вебхук.
Данные провайдеров
Postmaster Google и Mail.ru, жалобы FBL, события ESP и SMTP-ответы становятся сигналами того же инцидента.
Частые вопросы
Можно начать без регистрации?
Да. Публичная проверка домена доступна на главной странице и не сохраняет результат.
Сервис хранит письма?
Для стандартной диагностики не требуются адреса получателей, темы и тела писем.
Начните с фактов о своём домене
Публичная проверка анализирует DNS. Для мониторинга подключите рабочее пространство и источники.
Проверить DNS домена →